Kategorie: Allgemein

Mit einem nicht alltäglichen Problem beschäftigte am Mittwoch eine Ratsuchende gleich drei Berater im Internetcafé 55plus-Südwerk. Ihr Problem war, dass sie mit ihrem neuen Surface Pro 3 plötzlich nicht mehr ins Internet kam. Obwohl alle W-LAN-Einstellungen korrekt waren, zeigte das Gerät keine verfügbaren Netzwerke an. Auch dieses Problem konnte mit vereintem Wissen durch die Installation eines aktualisierten Treibers gelöst werden.

Eine weitere Ratsuchende kam mit einem „abgelegten“ Laptop, den sie von ihrer Tochter geschenkt bekommen hat. Wie komme ich damit ins Internet, wie versende ich ein Mail und wie kann ich über das Internet mir aktuelle Nachrichten anzeigen lassen, Flüge buchen und gegebenenfalls einkaufen, waren ihre drängendsten Fragen, die Punkt für Punkt abgearbeitet wurden. Weitere Themen waren, die Aktualisierung von Software, Bildbearbeitung und drucken vom Tablet aus.

Zweidrittel der Ratsuchenden kommen zwischenzeitlich mit einem Smartphone- oder Tablet-Problem in das Internetcafé 55plus-Südwerk im Bürgerzentrum  in der Henriette-Obermüller-Straße 10. Neben dem Senden und Empfangen von Mails und der Bildbearbeitung geht es dabei häufig um die Installation und die Handhabung von App´s. Brauche ich App´s überhaupt, und was kann ich damit anfangen, sind die häufigsten Fragen. Zur Erklärung: App ist die Abkürzung für Applikation und steht für kleine Anwendungsprogramme für mobile Betriebssysteme.

Neues Angebot im Internetcafé 55plus-Südwerk „Installation und Umgang mit App´s“

Ab Februar geben die ehrenamtlichen Berater einmal im Monat ab 15.30 Uhr einen Überblick über empfehlenswerte App´s zu einem ausgewählten Thema. Sie zeigen, wie die meist kostenlose App installiert wird und welche Vorteile die Nutzung bietet.

Da immer wieder Fragen kommen, wie sich mit dem Smartphone oder dem Tablet aufgenommene Fotos direkt ausdrucken lassen, werden die Berater diese Thema als erstes aufgreifen und am 11. Februar 2015 ab 15.30 Uhr eine Einführung zum „Drucken vom Smartphone oder Tablet“ geben. Sie werden dabei die Betriebssysteme iOS (Apple), Android und Windows-Phone einbeziehen.

Am 11. März dreht sich alles um App,s zum Thema „Fahrplanauskunft“. Aktuelle Informationen und Termine unter:  www.55plussuedwerk.wordpress.com

Wir freuen uns auf Ihren Besuch am 14. Januar 2015 im Internetcafé 55plus-Südwerk.

Gut besucht war heute Internetcafé 55plus-Südwerk im Bürgerzentrum Südstadt in der Henriette- Obermüller-Straße 10. Alle Berater waren beschäftigt. Ein Laptop, bei dem Aktualisierung des Systems unbeabsichtigt  abgebrochen wurde, musste erneut aufgesetzt werden, alle persönlichen Daten waren futsch! Deshalb eine Systemaktualisierung nie abbrechen, auch wenn der Bildschirm einige Zeit dunkel bleibt! Fotoalben auf Facebook posten, Bilder als Mailanhang versenden, Videoschnitt und Daten auf einem Android-Tablet finden und verschieben waren Themen des heutigen Tages.

Allen Besuchern wünschen wir ein ruhiges und besinnliches Weihnachtsfest, eine Guten Rutsch ins Neue Jahr und ein gesundes Wiedersehen am
14. Januar 2015, da stehen wir wieder
von 16 bis 18 Uhr mit Rat und Tat zur Verfügung.

Lohnt sich der Kauf von Windows 7 noch, wie kann ich Fotos meiner Gemälde auf Facebook präsentieren oder mein Laptop startet nicht mehr richtig, waren nur drei der Aufgabenstellungen, die das Beraterteam beantworten beziehungsweise Lösungen finden musste. Und sie schafften es.

Glücklich war die Künstlerin, als ihre Fotos auf Facebook Diashow eingestellt waren. Schritt für Schritt hatte der Berater die Ratsuchende angeleitet.

Nein, der Kauf von Windows 7 lohnt sich nicht mehr, war die Antwort auf die entsprechende Frage. Microsoft stellt im Januar die Weiterentwicklung von WIN 7 ein und bringt im Frühjahr Windows 10 auf den Markt. Zwar wird es bis 2018 noch Sicherheitsupdates für WIN 7 geben, trotzdem, wenn es nicht sein muss, lieber noch warten, war der Ratschlag des Experten.

Helfen und doch nicht helfen konnte die Experten der Ratsuchenden, die mit ihrem Laptop mit WINDOWS 98 gekommen war. Das Gute ist, er startet wieder und die installierten „alten“ Programme funktionieren wieder. Nicht möglich war es, Skype und Facebook auf dem Gerät zu installieren. Hier konnte sie sich aber mit ihrem Mini-Tablet helfen, auf dem beides installiert werden konnte.

Stolz präsentierte eine Ratsuchende ihre Videoshow, die nach der ausführlichen Beratung beim vorletzten Mal zu Hause erstellt hat.

Nach dem offiziellen Teil haben sich die Berater in einer naheliegenden Gaststätte zu einem gemeinsamen Abendessen getroffen. Neben der Termin- und Themenplanung ging es bei den Gesprächen auch um

Der nächste und gleichzeitig letzte Beratungstermin in diesem Jahr ist am Mittwoch, 10. Dezember 2014 16 bis 18 Uhr

2015 geht es dann am 18. und 28. Januar 2015 weiter.

Wie beim letzten Beratungstermin versprochen, war heute der „Videoschnitt am Tablet“ ein Schwerpunktthema der Beratung. Außerdem ging es wieder um die Handhabung von Smartphones, Mails senden und empfangen und eine Video-Schau mit dem Movie-Maker gestalten.

Heute hatten die Berater mal Zeit, sich gegenseitig auf den aktuellen Stand zu bringen und eigene Probleme zu lösen. Erfreulich ist, dass sich die Zahl der aktiven Berater mit Michael Waidelich um einen weiteren Experten erhöht hat. Michael hat mehr als 20 Jahre am PC programmiert und kennt sich mit den Windows-Betriebssystemen sowie Excel, Word und Mailprogrammen bestens aus.

Ein Problem hat sich für einen Ratsuchenden am Ende unfreiwillig von selbst erledigt. Was war passiert. Er kam mit einem älteren Laptop mit XP-Betriebssystem und wollte wissen, wie er ihn für Windows 8.1 aufrüsten kann. Nach einem Blick in die Leistungsdaten wurde ihm empfohlen, das Geld für die Aufrüstung einzusparen und sich lieber ein aktuelles Gerät zu kaufen. Dazu konnte er sich zunächst nicht entschließen, hat sein Gerät wieder in die Tasche gepackt und wollte den Raum den verlassen. Plötzlich krachte es und der Laptop lag auf dem Boden, er hatte vergessen die Tasche zu verschließen!

Einem weiteren Ratsuchenenden wurde das kostenfreie DTP-Programm (für computergestütztes Gestalten von Druckerzeugnissen) „Scribus“ installiert und in die Bedienung eingewiesen. Bei drei weiteren Ratsuchenden ging es um die Abschaltung bestimmter Funktionen und die Bedienung ihres iOS beziehungsweise Android-Tabletts.

Die Einweisung in den Videoschnitt am iPad wurde auf die nächste Beratungsrunde am 8. Oktober vertagt.

(hr) Obwohl sich in unserer Veröffentlichung im „Rudi“ ein Fehler eingeschlichen hatte, haben sechs Ratsuchende den Weg ins Internetcafé 55plus-Südwerk gefunden. Aufmerksame Leser haben es gleich gemerkt: die veröffentlichten weiteren Termine sind nicht am 1. und 3., sondern am 2. und 4. Mittwoch im Monat! Entschuldigung.

Konkret sind die nächsten Beratungen am 24. September, am 8. und 22. Oktober sowie am 12. November und am 10. Dezember 2014, jeweils von 16 bis 18 Uhr im Bürgerzentrum Südstadt in der Henriette-Obermüller-Straße.

 

Wenn das Internet nicht gestreikt hätte, wäre es ein perfekter Start gewesen. Besonders erfreulich war, dass sich mit Wolfgang Ernst ein weiterer Berater mit fundierten Kenntnissen unserem Team angeschlossen hat.

Da das Internet kurz nach dem Start ausgefallen ist und nicht mehr aktiviert werden konnte, haben wir schwerpunktmäßig die Probleme der Ratsuchenden abgearbeitet, die auch ohne Internet lösbar waren.

Beispielsweise die Bedingung eines Smartphones erklärt, eine QR-Code-Scanner-App und Musik-App ausgewählt und installiert. Daten auf dem Laptop organisiert, ein Video von einem Stick auf eine DVD gebrannt, ein Foto aus einer Word-Datei separat abgespeichert und freigestellt sowie eine Vista-Datensicherung in eine bestehende WIN 7-Installation eingespielt.

Am Ende waren alle Ratsuchenden zufrieden, es ging zur Not auch ohne Internet, die Lösung der Mailprobleme mussten allerdings auf den nächsten Termin verschoben werden.

Am 10. September 2014 stehen die ehrenamtlichen Berater für alle Fragen rund um den mobilen PC oder das Smartphone wieder mit Rat und Tat zur Verfügung.

Die Zeit bis zum 10. September können Sie sich mit einem spannenden Buch verkürzen. Zum Thema Internet empfehle ich Ihnen “TATORT WWW” von Götz Schartner. Ich habe es mir Online in der Stadtbibliothek Rastatt ausgeliehen. Erschienen ist es im Plassen Verlag. In kurzweilige Geschichten verpackt, erklärt ein professionelle „Hacker“, wie seine unlauteren Kollegen Lücken im W-Lan aufspüren, Webcams illegal nutzen, Bankdaten ausspionieren, die Identität von Internetnutzern stehlen oder wie es mit dem Smartphone oder dem Handy zum Albtraum kommen kann. Wer seinen 10 Geboten zur Computersicherheit folgt, kann mit ruhigem Gewissen im Internet unterwegs sein.

Die Lektüre kann ich nur empfehlen.

Neun Ratsuchende wollten heute von Jürgen und Hans im Internetcafé 55plus-Südwerk Rat und Hilfe zu sehr unterschiedlichen Problemen. Völlig aufgelöst kam eine Kundin, die gestern in eine Abzockfalle getappt ist. Mangels Passwort konnte die falsche E-Mail-Adresse eines anderen Kunden auf seinem Android-Tablet nicht korrigiert werden. Gelöst werden konnten die Grafikprobleme eines Ratsuchenden, die Änderung eines Sicherungslaufwerks und die Suche im Browser erklärt werden. Nicht geklappt hat die Installation eines Programms zum Speichern von Filmen aus dem Mediencenter der Fernsehanstalten. Werden wir beim nächsten Mal erneut versuchen.

Ratsuchende und Berater waren heute im augewogenen Verhältnis – vier Ratsuchende und vier Berater. Trotzdem reichte die Zeit nicht. Langwieriger als gedacht war die Sychronisation eines tragbaren Telefons mit dem tragbaren Rechner, da erst die Firmensoftware des Telefons auf dem Rechner installiert werden musste. Einfacher war es, eine Nebenkostenabrechnung einer Ratsuchen im Excel zu erstellen, Fotos von einer Speicherkarte über den eingebauten Kartenleser auf den PC zu übertragen, E-Mails über WindowsLiveMail zu organisieren oder auf dem PC gespeicherte und wieder „vergessene“ Passwörter sichtbar zu machen. Erstaunt war die Seniorin, wie einfach und ohne weitere Hilfsmittel die gespeicherten Passwörter sichtbar gemacht wurden!

Am Mittwoch, 15. Juni 2014 stehen von 16 bis 18 Uhr die ehrenamtlichen Berater wieder bereit und warten auf Ihren Besuch.

Bringen Sie Ihr Gerät und eine Liste Ihrer Fragen mit, wir versuchen, sie zu beantworten und die notwendigen Schritte mit Ihnen zu üben.